Apa Itu Asisten Virtual Tanya Veronika

Apa Itu Asisten Virtual Tanya Veronika

Barricadaonline – Telkomsel Veronika mungkin sudah tidak asing lagi dengan generasi 90-an, dulu ada yang namanya Veronica (yang pakai C bukan K) karena singkatan dari Voice Response dan Info Care. Fitur ini dulunya adalah mesin penjawab, yang dapat diakses mulai 222. Per Agustus 2017, Telkomsel telah mengaktifkan kembali Veronica sebagai asisten virtual, yang saat ini memiliki database chat untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Apa permintaan asisten virtual Veronica Telkomsel?

Veronika adalah asisten virtual dari Telkomsel yang fokus pada layanan pelanggan digital berbasis chatbot. Hal ini tentunya untuk memudahkan pelanggan Telkomsel saat membutuhkan customer service. Jadi, jika ada masalah, tanyakan pada Veronica.

http://www.bellas-restaurant.com/2021/tanya-veronika-asisten-virtual/

Apa yang bisa kita tanyakan pada Veronica?

  • Periksa sisa batas internet yang tersedia
  • Telkomsel POIN Exchange
  • Cari lokasi GraPARI yang paling dekat dengan lokasi Anda. Caranya cukup sederhana, cukup masukkan “GraPARI terdekat” di kolom chat lalu aktifkan fungsi “Bagikan lokasi”.
  • Beli paket Internet
  • dan informasi tentang layanan dan produk Telkomsel lainnya

Lucunya layanan Ask Veronika Asisten Virtual Telkomsel ini tersedia kapan saja, di mana saja, selama Anda memiliki koneksi internet dan disediakan channel. Saluran apa yang dapat Anda gunakan untuk mengakses Veronica?

Hingga artikel ini diterbitkan, setidaknya ada 6 channel yang bisa Anda gunakan untuk melakukan query pada asisten virtual Veronica, yaitu:

  • MyTelkomsel di http://my.telkomsel.com/app/chatbot?_ga=2.81706135.1092704767.1611639522-651816181.1611544393 atau unduh aplikasinya di http://www.telkomsel.com/mytelkomsel?_ga=2.103060736.1092704767.1611639522 di akhir ini artikel)
  • Situs resmi Telkomsel di https://www.telkomsel.com/
  • Melalui WhatsApp di https://tsel.me/wa3
  • Dari Facebook Messenger di https://tsel.me/fbVA3
  • Melalui Telegram di https://tsel.me/TelegramVA3
  • serta aplikasi LINE di https://tsel.me/lineVA3

Untuk memulai pertanyaan atau percakapan dengan Asisten Virtual Veronika, cukup kirim pesan dengan mengetik “Halo”, “Halo” atau memilih opsi yang tersedia di menu “Balas Cepat”.

Jangan khawatir jika Anda khawatir tentang seseorang yang berpura-pura menjadi Anda dan memasukkan nomor ponsel Anda lalu menyalahgunakan informasi pribadi Anda (misalnya untuk penipuan, dll.). Karena saat memulai percakapan, Veronika Telkomsel akan meminta beberapa langkah verifikasi nantinya untuk memasukkan nomor ponsel kita. Saat kami mengirimkan nomor ponsel kami dalam obrolan, kode verifikasi akan dikirim melalui SMS ke nomor Telkomsel kami.

http://debrarealtor.com/tanya-asisten-virtual-veronika-cara-mengakses-grapari-telkomsel-secara-online/

Hati-hati saat memasukkan kode OTP (kode verifikasi) di chat, karena jika salah memasukkan kode OTP sebanyak 3 kali berturut-turut, kamu akan diblokir selama 5 menit. Hal yang sama akan terjadi jika Anda meminta kode OTP sebanyak 3 kali. Bagaimana jika masih buruk? Asisten virtual Veronika menawarkan batas maksimal 9 kali per hari. Artinya jika, setelah 9 kasus, Anda gagal, Anda akan di-ban selama 24 jam. Kemudian Anda dapat menghubungi Veronica keesokan harinya. Oleh karena itu, berhati-hatilah saat memasukkan kode OTP. Sayang sekali dia membuat kesalahan 9 kali, kecuali jika sangat menarik ketika orang mencoba memasukkan nomor yang bukan miliknya.

Jika Anda telah menerima tanggapan melalui saluran yang terdaftar dan ingin mengakhiri obrolan atau pertanyaan, cukup masukkan “Batal” atau “Batal”. Perintah ini juga berlaku jika Anda ingin mengubah subjek pertanyaan dalam obrolan.

Lebih mudah bertanya ke asisten virtual Veronik melalui aplikasi MyTelkomsel

Dengan aplikasi MyTelkomsel, bertanya ke Veronica jadi lebih mudah. Menurut pengalaman kami, tidak perlu memasukkan kode rahasia (berbeda ketika mencoba di situs telkomsel). Ini bisa dimaklumi karena berkat aplikasi MyTelkomsel nomor kami telah diverifikasi terlebih dahulu.

Bagaimana cara bertanya Veronica di MyTelkomsel?

Caranya cukup sederhana, simak langkah bawah ini :

  1. Buka aplikasi MyTelkomsel di smartphone Anda. Jika belum punya, download dulu di sini.
  2. Setelah Anda berhasil login, scroll ke bawah hingga Anda menemukan bagian “Customer Service”, maka akan muncul menu “Ask Veronika” (seperti yang ditunjukkan oleh tanda panah pada gambar di bawah ini.
  3. Silakan mulai bertanya.

Apakah interaksi hanya melalui obrolan? Tidak, kemungkinan untuk berbicara dengan operator masih tersedia dalam kasus-kasus khusus. Cukup mudah bukan? Jadi sekarang, jika ada masalah, Anda bisa meminta Veronica untuk asisten virtual universal Telkomsel.